Angel Garrastatxu Aldama Distribuidor oficial STIHL

• Los presentes Téminos y Condiciones de Contratación, así como las Condiciones particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales entre Angel Garrastatxu, con domicilio social en Bº Lambarri, 19, con establecimiento abierto al público en Bº Lamabarri, 19 Güeñes, con NIF 14866722M y cada Cliente en relación con los productos STIHL y VIKING ofertados en la página web (https://garrastatxu.stihl-tienda.es/es-es/) a través de la tienda online. Los presentes Términos y Condiciones de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones de Contratación; Real Decreto Legistalivo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores del comercio minorista y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables. La navegación por el Sitio Web, la reserva y/o adquisición de cualquiera de los Productos de la Tienda Online, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones de Contratación, del Aviso Legal y Política de Privacidad, así como de las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran ser establecidas. A los efectos anteriores, se entiende por Cliente todo aquel que utilice los servicios incluidos en la Tienda Online; en especial, aquel que reserve y/o adquiera los Productos vendidos por el Distribuidor como distribuidor oficial de ANDREAS STIHL, S.A. a través de la Tienda Online. El Distribuidor informa que los procedimientos para efectuar la reserva y/o adquisición de los Productos de la Tienda Online son aquellos que se describen en los presentes Términos y Condiciones de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el cliente declara conocer y aceptar dichos procedimientos como necesarios para acceder a los Productos ofrecidos en la Tienda Online. • Los Productos ofertados en la Tienda Online, junto con sus características descripciones técnicas, fotografía y precio total, así como la garantía legal correspondiente y, en su caso, los servicios de asistencia técnica, servicios postventa y otras garantías comerciales que pudieran asistir al Cliente, aparecerán en pantalla. Se indicará expresamente aquellos que podrán ser objeto de reserva y/o compra online con envió a domicilio y aquellos cuya entrega deberá realizarse en el establecimiento abierto al público del Distribuidor al objeto de recibir una instrucción directa y presencial por parte del Distribuidor antes de dicha entrega. • El Distribuidor se reserva el derecho a decidir en cada momento los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través de la Tienda Online. De este modo, el Distribuidor podrá, en cualquier momento, adicionar nuevos Productos a los incluidos en la Tienda Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en los Términos y Condiciones en vigor en ese momento. Asimismo, el Distribuidor se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los Productos ofrecidos en la Tienda Online.

Número identificación del impuesto seleccionado
Todos los productos 21%INCLUIDO Salvo indicación
Jurisdicción
En caso de algún litigio, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Balmaseda, renunciando a su propio fuero si lo tuviera.
  1. INFORMACION LEGAL Y ACEPTACION Los términos y condiciones recogidos en el presente Aviso Legal regulan el uso del sitio web https://garrastatxu.stihl-tienda.es/es-es/, que Angel Garrastatxu , distribuidor autorizado de ANDREAS STIHL, S.A. pone a disposición de los usuarios que accedan a su Sitio Web, con la finalidad de proporcionarles información sobre los productos y ofertas de Stihl y Viking, así como la posibilidad de reservar o comprar los mismos. A estos efectos, se entenderá por "ususario" todo aquel que acceda y navegue por el Sitio Web. El distribuidor, tiene su domicio social en Bº Lambarri ,19 (Bizkaia) (España), con número de NIF 14866722M. Si desea contactar con el distribuidor en relación al Sitio Web puede hacerlo a través de la dirección de correo electrónico repuestos@garrastatxu.com La utilización del Sitio Web por los usuarios implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en que los usuarios se encuentren conectados al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se faciliten. Por tanto, los usuarios deben leer atentamente el presente Aviso Legal del Sitio Web en cada una de las ocasiones en que se propongan utilizar el mismo, ya que éste puede sufrir modificaciones sin previo aviso. Algunos servicios del Sitio Web accesibles para los usuarios pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones, y que deberán ser aceptados por los usuarios antes de solicitarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso, uso y/o adquisición de dichos servicios expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por el distribuidor en el momento en que se produzca dicho acceso, uso y/o utilización. Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en el Sitio Web, se modifique el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, los usuarios conocen y aceptan esta posibilidad, permaneciendo en tal caso completamente vigentes las obligaciones aceptadas por los usuarios en función de lo establecido en este documento.

Reserva

1.1 Para la reserva de los productos en la Tienda Online, el cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la reserva mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todos los presentes Términos y Condiciones de Contratación y el Aviso Legal, la Política de Privacidad así como, si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir.

1.2 Cuando el cliente haya seleccionado el Producto deseado, puede pinchar en “Reservar” y se le pedirá su información personal, que deberá ser cumplimentada, no siendo necesario el previo registro del Cliente.

1.3 Tras completar el proceso de reserva, el Cliente recibirá una confirmación de la reserva por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la misma, proponiendo al Cliente una fecha de recogida del Producto en el establecimiento abierto al público del Distribuidor. En caso de que el Producto no estuviera disponible, el Distribuidor informará al Cliente vía correo electrónico.

-Compra Online.

2.1 Para la adquisición de los Productos en la Tienda Online, el Cliente deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todos los presentes Términos y Condiciones de Contratación y el Aviso Legal, la Política de Privacidad así como, si las hubiera, de las Condiciones Particulares que pudieran existir.

Cuando el cliente haya seleccionado el Producto deseado puede añadirlo a su cesta de la compra, sin ningún compromiso de compra, pinchando en el botón “Añadir a la Cesta de la compra”. En cualquier momento puede visualizar su Cesta de la compra pinchando en el botón “Cesta de la Compra”. Cualquier artículo seleccionado puede ser eliminado de la Cesta de la compra pinchando en el botón “Eliminar”.

Si desea continuar con el proceso de compra de los artículos seleccionados en su Cesta de la compra, el cliente deberá pinchar en el botón “Pedido”. Posteriormente se le pedirá al Cliente su información personal. La información marcada con un asterisco debe ser siempre cumplimentada, no siendo necesario el previo registro del Cliente. Después de introducir su información, el Cliente puede comprobar que los datos son correctos y, en su caso, podrá proceder a la corrección de aquellos que sean erróneos haciendo clic en el botón “Editar”. Para completar el proceso de compra, el Cliente deberá pinchar en el botón “Comprar ahora”. Antes de finalizar el procedimiento de compra, el proceso puede ser cancelado en cualquier momento cerrando su navegador. Las páginas de ayuda al Cliente darán información extra sobre cómo realizar el proceso correctamente.

El Aviso Legal se encuentra en (https://garrastatxu.stihl-tienda.es/es-es/legal/#imprint) y pueden ser revisados, descargados y guardados por el cliente. Por razones de seguridad, una vez que se haya completado el proceso de pedido, la información de pedido será accesible para el Distribuidor a través de Internet. Los siguientes idiomas están disponibles para la finalización del contrato: español.

2.2 Tras completar el proceso de pedido, el Cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico dentro de las 24 horas siguientes a la realización del mismo. Tanto la información del pedido como los Términos y Condiciones son archivados e incluidos en la confirmación de pedido que el Distribuidor mandará al cliente por correo electrónico.

El contrato se formalizará con la recepción de la mencionada confirmación de pedido.

Si en el proceso de pedido, alguno de los Productos solicitados no están disponibles, el Distribuidor informará al Cliente vía correo electrónico.

2.3. Los precios de los Productos mostrados en la Tienda Online se expresarán en euros e incluyen cualesquiera impuestos aplicables y otros costes que se pudieran aplicar. En caso de Productos susceptibles de envío a domicilio, los gastos de transporte y envío se aplicarán a las entregas de producto y serán mostrados cuando correspondan.

2.4. Los pagos de los Productos comprados por el Cliente únicamente podrán ser gestionados a través del sistema PayPal (cuenta PayPal o pago con tarjeta). En este sentido, el Cliente deberá proceder a cumplimentar los datos o el formulario al que sea redirigido en función del método que en cada caso se haya seleccionado.

Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma.

Para el caso de que el Cliente en lugar de ejercitar la opción de compra en la tienda online decidiera ejercitar a la opción de reserva podra si lo desea, realizar el pago previo a la retirada mediante transferencia bancaria online en el numero de cuenta que le sea facilitado via e-mail una vez efectuada la reserva.

TERCERO.- ENTREGA.

Los Productos reservados serán adquiridos y entregados en el establecimiento abierto al público del Distribuidor.

Los Productos adquiridos online podrán ser entregados (i) en el establecimiento abierto al público del Distribuidor; o (ii) en el lugar indicado por el Cliente (en función del tipo de Producto, éste podrá ser entregado por la empresa de mensajería correspondiente o bien por parte de personal especializado del Distribuidor, que ofrecerá al Cliente instrucciones necesarias para el uso y puesta en funcionamiento del Producto).

Salvo que en la descripción del Producto indique lo contrario, los Productos que se ofrecen para envío a domicilio se entregarán en los siguientes 5 días laborables a contar desde el envío al Cliente de la confirmación del pedido por parte del Distribuidor. La entrega se realiza solo para países incluidos en el Espacio Económico Europeo y Suiza.Los precios indicados del transporte corresponden al territorio Peninsular no estando comprendidos en la tarifa estandar los envios a los territorio de Ceuta, Melilla, Baleares o Islas Canarias.Si un usuario estuviera interesado en recibir los productos en un destino del Espacio Economico Europeo no peninsular, los territorios insulares, Baleares y Canarias o Ceuta o Melilla.Consultar enviando un correo electronico a repuestos@garrastatxu.com y le enviaremos un presupuesto personalizado.En todo caso, una vez realizado el envío, el Distribuidor procederá a remitir al Cliente una confirmación del envío, con indicación de la fecha del envío, dirección, datos del servicio de entrega y fecha de entrega prevista y, si fuese posible, indicará un número de rastreo o seguimiento.

Se dispone de contratos de transporte con distintas firmas que operan en el Espacio Economico Europeo.Con el fin de facilitar la entrega se agradece al cliente que oferezca una dirección de entrega lo más precisa posible.Cada entrega se considerara efectuada una vez que la compañia de transporte ponga el producto a disposición del cliente segun se registra a traves de los sistemas de control de las agencias de transporte.No se consideraran retrasos en la entrega aquellos en los que el producto haya sido puesto a disposición del cliente por parte de la Cia de transporte y este no haya podido ser entregado por causa achacable al cliente pudiendo incurrir en gastos de gestion o reenvio. Por motivos de seguridad la empresa no aceptara pedidos cuando no sea posible identificar al destinatario y su dirección de envio. Les informamos que algunos productos han sido catalogados como peligrosos y solo es posible su reserva on line y/o entrega a domicilio.Otros productos potenciales para ser entregados via agencia de trasnporte pudiera estar en el momento de su consulta no ofrecidos en la tienda on-line no dude en consultarnos las posibilidades existentes.

CUARTO.- RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

La Unión Europea ha creado una plataforma online para la resolución extrajudicial de disputas referidas al comercio online. Si lo desea puede visitar la plataforma en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derechos de cancelación

Tienes el derecho a rescindir este contrato sin necesidad de justificación alguna dentro del plazo de catorce días.

El periodo de revocación de catorce días empezará a contar desde el día en que tú o un tercero nombrado por ti, que no sea el comprador, tome posesión del último de los bienes.

Para ejercitar tu derecho de rescisión, deberás informarnos de tu decisión de cancelar este contrato por medio de una declaración firme (por ejemplo, una carta mediante correo postal, fax o e-mail). Puede remitir su revocación a la dirección arriba mencionada. Para ello, puedes usar el impreso de rescisión de contrato si así lo deseas. Puedes descargarlo en el siguiente Enlace La empresa sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos: +1.El producto debe estar en el mismo estado en que se entrego y debera conservar su embalaje y etiquetado original. 2.El envio a devolver debera enviarse en la misma caja en que fue recibido el producto y cuando no sea posible se debera devolver en una caja o embalaje que ofrezca una protección efectiva al producto no inferior al que se recibio. 3. Debe de incluirse una copia del albaran de entrega dentro del paquete donde se señalen los articulos que son objeto de devolución a si como el motivo de la devolución para ayudarnos a conocer su insatisfacción con el producto. Para cumplir el periodo de revocación de contrato, basta con que envíes la notificación de que quieres cancelar el pedido antes de que termine el plazo para ello.

Consecuencias de la rescisión

Si rescindes este contrato, te deberemos reintegrar todos los pagos que hubiéramos recibido, incluyendo los gastos de envío (exceptuando los costes adicionales incurridos por tu elección de otro medio de entrega distinto del envío estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y siempre dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que recibamos la notificación de que deseas cancelar el contrato. Para dicho reembolso se empleará el mismo medio de pago que usaras en la transacción original, a menos que se hubiera acordado explícitamente otra cosa. Bajo ninguna circunstancia se le realizará cargo alguno para el mencionado reintegro. Podemos declinar el reintegro hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que aportes las pruebas necesarias de que has devuelto los bienes, en función de qué suceso se produzca en primer lugar.

Deberás devolver los bienes inmediatamente, siempre dentro del plazo de catorce días desde la fecha en la que nos informaras de la cancelación de este contrato. Este periodo se cumplirá siempre y cuando envíes los bienes antes de que termine el plazo de catorce días. Soportarás los costes directos de la devolución de los bienes.

Además, deberás resarcir cualquier pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor pudiera atribuírsete debido a una prueba de la calidad, propiedades o funciones de los bienes hasta un límite innecesario.

En el supuesto de que la devolución del producto se debiera a defectos en el Producto, los derechos y garantía legal sobre productos defectuosos se aplican a todos los Productos ofrecidos conforme a lo establecido en la legislación aplicable al efecto. Además, para todos los Productos se aplican las condiciones de garantía comercial adicional de Andreas STIHL, S.A. Condiciones de garantía.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD



A efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, mediante esta Política de Privacidad, el “Distribuidor” le informa, en su calidad de “usuario” o “usted” de este Sitio Web, acerca de su política de protección de los datos de carácter personal, para que determine libre y voluntariamente si desea facilitar al Distribuidor los datos personales que se le puedan requerir o que se puedan obtener sobre Usted con ocasión de su acceso y uso del Sitio Web.

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Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

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A este respecto, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal el Distribuidor, con domicilio en “Ver sección Contacto”, le informa que los datos que Usted pueda facilitar a través del Sitio Web serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal titularidad del Distribuidor, con las siguientes finalidades:

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b. Registro.

Sujeto a su consentimiento, la información que Usted proporcione con motivo del registro será tratada con la finalidad de ofrecerle un servicio individualizado en la gestión de los productos que Usted haya reservado o comprado, de tal modo que le permita realizar un seguimiento y control personalizado de los productos adquiridos.

c. Contacto.

Sujeto a su consentimiento, la información que Usted proporcione será tratada a los efectos de poder gestionar su solicitud y/o contestar a sus comentarios o sugerencias.

En todos los casos, durante el proceso de recogida de datos, Usted será informado de qué datos tiene que facilitar de forma obligatoria para acceder a dichos servicios o secciones del Sitio Web que requieran su previo registro.

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Fecha: 28 de Octubre de 2014

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